Ratgeber
Autoschlüssel verloren: was tun?
Suchen Sie zuerst die letzten Wege ab und fragen Sie beim Fundbüro nach. Wurde der Schlüssel gestohlen, erstatten Sie Anzeige. Danach brauchen Sie Fahrzeugschein und Ausweis, um einen neuen Autoschlüssel anfertigen zu lassen. Ist ein Zweitschlüssel da, reicht eine Kopie. Sind alle weg, kommt der Schlüsseldienst zum Auto.
Die erste Stunde: suchen, fragen, sichern
Ein verlorener Autoschlüssel taucht öfter wieder auf, als man in der ersten Panik glaubt. Bevor Sie Geld ausgeben, gehen Sie diese Schritte durch.
Der Schlüssel liegt erstaunlich oft dort, wo er zuletzt in der Hand war: im Einkaufswagen, im Kofferraum zwischen den Tüten, in der Sporttasche oder in der Jacke vom Vortag. Rufen Sie danach beim Supermarkt, beim Arbeitgeber und beim Fundbüro der Stadt an, in der Sie unterwegs waren. Viele Städte haben eine Online-Suche für Fundsachen.
Erst wenn diese Wege ausgeschöpft sind, lohnt sich der Anruf beim Schlüsseldienst. Halten Sie dafür Marke, Modell und Baujahr bereit. Das Baujahr steht im Fahrzeugschein unter dem Datum der Erstzulassung.
Gestohlen oder verloren?
Für das weitere Vorgehen macht es einen Unterschied, ob der Schlüssel verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Wurde Ihnen die Tasche mit dem Schlüsselbund entwendet, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Die Anzeige brauchen Sie später für die Versicherung, und sie dokumentiert, dass jemand Fremdes einen Schlüssel zu Ihrem Auto besitzt.
Liegt neben dem Schlüssel auch der Fahrzeugschein oder ein Ausweis mit Ihrer Adresse in der Tasche, weiß der Täter, welches Auto zum Schlüssel gehört und wo es steht. Dann sollten Sie das Auto bis zum neuen Schlüssel sicher abstellen und den alten Schlüssel sperren lassen, soweit das bei Ihrem Modell möglich ist. Wer zahlt, steht im Ratgeber Autoschlüssel verloren: zahlt die Versicherung?
Diese Unterlagen brauchen Sie
- Fahrzeugschein, also die Zulassungsbescheinigung Teil I
- Personalausweis oder Reisepass
- Vollmacht des Halters, wenn das Auto auf eine andere Person oder Firma zugelassen ist
- Codekarte, falls Ihrem Auto eine beilag. Sie liegt oft im Serviceheft.
Ein seriöser Schlüsseldienst fertigt ohne Eigentumsnachweis keinen Autoschlüssel an. Ist der Fahrzeugschein mit dem Schlüssel verloren gegangen, beantragen Sie zuerst bei der Zulassungsstelle eine neue Zulassungsbescheinigung.
Zweitschlüssel vorhanden oder alle weg?
Die wichtigste Frage für Aufwand und Kosten lautet: Gibt es noch einen funktionierenden Schlüssel? Wenn ja, ist der neue Autoschlüssel eine Kopie. Bart und Daten werden vom vorhandenen Schlüssel übernommen, das Auto kann selbst zum Schlüsseldienst fahren.
Sind alle Schlüssel weg, wird ein neuer Schlüssel ohne Vorlage gefertigt und am Fahrzeug angelernt. Das Auto bewegt sich bis dahin keinen Meter. Deshalb kommt der Schlüsseldienst in diesem Fall zum Auto.
Abschleppen, Händler oder Schlüsseldienst vor Ort
Beim Vertragshändler wird ein neuer Schlüssel meist über die Fahrzeug-Identifizierungsnummer im Werk bestellt. Bis er da ist, steht das Auto, und ohne Schlüssel muss es zum Händler abgeschleppt werden. Bei sehr neuen Modellen ist dieser Weg trotzdem manchmal der einzige.
Ein Kfz-Schlüsseldienst mit Programmiergerät fertigt den Schlüssel bei vielen Modellen direkt am Fahrzeug. Dafür fahre ich von meinem Laden in der Hafenstraße 22 in Flörsheim aus bis zu 50 Kilometer weit, etwa nach Wiesbaden, Mainz oder Hofheim. Wie das abläuft, steht unter Alle Autoschlüssel verloren.
So beugen Sie vor
Lassen Sie sich nach dem Verlust gleich zwei Schlüssel anfertigen und bewahren Sie einen zu Hause auf, nicht am selben Bund. Hängen Sie keinen Anhänger mit Adresse oder Kennzeichen an den Autoschlüssel. Und machen Sie ein Foto von Codekarte und Fahrzeugschein, damit die Daten griffbereit sind, wenn es wieder passiert.
Was mache ich als Erstes, wenn mein Autoschlüssel weg ist?
Ruhe bewahren und die letzten Wege absuchen: Jackentaschen, Kofferraum, Arbeitsplatz, Einkauf. Danach beim Fundbüro der Stadt nachfragen und, falls der Schlüssel gestohlen wurde, Anzeige bei der Polizei erstatten.
Kann jemand mit meinem verlorenen Schlüssel das Auto stehlen?
Wer den Schlüssel findet und weiß, zu welchem Auto er gehört, kann es öffnen und starten. Gefährlich wird es, wenn am Schlüsselbund ein Anhänger mit Adresse oder Kennzeichen hängt. Lassen Sie den verlorenen Schlüssel dann sperren, wenn Ihr Modell das erlaubt.
Wie komme ich ohne Schlüssel ins Auto?
Am besten mit einem neuen Schlüssel. Ich lese die Daten am Türschloss aus, fräse den Bart und lerne den Schlüssel am Auto an, alles im selben Termin. Versuche mit Drahtbügeln beschädigen bei modernen Autos oft Dichtungen und Türverkleidung.
Wie lange dauert ein neuer Autoschlüssel?
Mit vorhandenem Zweitschlüssel geht es deutlich schneller als beim Verlust aller Schlüssel. Die Dauer hängt von Marke, Baujahr und Schlüsseltyp ab. Beim Vertragshändler kommt die Lieferzeit aus dem Werk dazu.
