Ratgeber
Autoschlüssel verloren: zahlt die Versicherung?
Wurde der Autoschlüssel gestohlen, kann die Teilkasko zahlen. Beim einfachen Verlust zahlt die Kfz-Versicherung oft nicht, dann hilft je nach Tarif die Hausratversicherung mit einem Baustein für Schlüsselverlust. Ist es ein fremder Schlüssel, etwa vom Firmenwagen, kommt die Haftpflicht in Frage. Entscheidend sind immer Ihre Versicherungsbedingungen.
Welche Versicherung wann zahlt
Die kurze Antwort hängt von zwei Fragen ab: Wurde der Schlüssel gestohlen oder verloren? Und gehört der Schlüssel Ihnen oder jemand anderem?
| Versicherung | Kann zahlen bei | Achten Sie auf |
|---|---|---|
| Teilkasko | Diebstahl des Autoschlüssels | Selbstbeteiligung, Leistungen für Schlösser |
| Vollkasko | Enthält die Teilkasko-Leistungen | Gleiche Bedingungen wie Teilkasko |
| Hausratversicherung | Schlüsselverlust, wenn mitversichert | Fahrzeugschlüssel oft ausgenommen |
| Private Haftpflicht | Verlust fremder Schlüssel | Firmen- und Dienstwagen je nach Tarif |
Diebstahl: die Teilkasko
Die Teilkasko deckt Diebstahl ab. Viele Tarife leisten auch, wenn nicht das Auto, sondern nur der Schlüssel gestohlen wurde, und übernehmen dann Kosten für einen neuen Schlüssel oder den Austausch von Schlössern. Ob und in welcher Höhe, steht in den Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung Ihres Vertrags. Ein Vorteil: In der Teilkasko gibt es keine Schadenfreiheitsklasse, Ihr Beitrag wird nach dem Schaden nicht hochgestuft.
Einfacher Verlust: oft Selbstzahler
Ist der Schlüssel nur verloren gegangen, sieht es schlechter aus. Die Kaskoversicherung zahlt dann in vielen Tarifen nicht. Bleibt die Hausratversicherung: Manche Tarife enthalten einen Baustein für Schlüsselverlust. Er bezieht sich häufig auf Haus- und Wohnungsschlüssel, Fahrzeugschlüssel sind teils ausgenommen. Rufen Sie an und fragen Sie konkret nach dem Autoschlüssel.
Mein Rat aus der Praxis: Klären Sie das, bevor Sie den Auftrag geben. Ein Anruf bei der Versicherung dauert zehn Minuten und spart Ärger bei der Abrechnung.
Fremder Schlüssel: die Haftpflicht
Haben Sie einen Schlüssel verloren, der nicht Ihnen gehört, etwa vom Dienstwagen oder vom geliehenen Auto der Nachbarin, kommt Ihre private Haftpflichtversicherung in Frage. Viele Tarife schließen den Verlust fremder Schlüssel ein, für Firmen- und Dienstwagen gelten oft eigene Regeln. Beim Firmenwagen ist außerdem der Arbeitgeber der erste Ansprechpartner.
So melden Sie den Schaden richtig
Melden Sie den Schaden unverzüglich, die Frist steht in Ihren Bedingungen. Bei Diebstahl legen Sie die Anzeige bei. Lassen Sie sich vom Schlüsseldienst eine Rechnung mit den Fahrzeugdaten ausstellen. Den Betrag zahlen Sie zunächst selbst, die Versicherung erstattet danach.
Ich stelle Ihnen eine Rechnung aus, die Fahrzeug und ausgeführte Arbeit nennt. Was ein neuer Schlüssel kostet, hängt von Marke, Baujahr und Schlüsseltyp ab. Den neuen Schlüssel fertige ich bei vielen Modellen auch ohne Original, siehe Alle Autoschlüssel verloren.
Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechts- oder Versicherungsberatung. Verbindlich sind die Bedingungen Ihres Vertrags.
Zahlt die Kfz-Versicherung einen verlorenen Autoschlüssel?
Beim einfachen Verlust häufig nicht. Wurde der Schlüssel gestohlen, kann die Teilkasko je nach Tarif den neuen Schlüssel und den Austausch von Schlössern übernehmen. Maßgeblich sind die Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung Ihres Vertrags.
Werde ich nach einem Teilkasko-Schaden hochgestuft?
Nein. In der Teilkasko gibt es keine Schadenfreiheitsklasse, ein Schaden führt dort nicht zur Rückstufung. Eine vereinbarte Selbstbeteiligung zahlen Sie trotzdem.
Zahlt die Hausratversicherung einen Autoschlüssel?
Nur wenn Ihr Tarif Schlüsselverlust ausdrücklich einschließt und Fahrzeugschlüssel nicht ausgenommen sind. Viele Tarife beziehen sich vor allem auf Haus- und Wohnungsschlüssel. Fragen Sie nach, bevor Sie den Auftrag geben.
Was brauche ich für die Versicherung?
Die Schadenmeldung, bei Diebstahl die Anzeige der Polizei, und die Rechnung des Schlüsseldienstes mit den Fahrzeugdaten. Bewahren Sie alle Belege auf.
